Ці Умови визначають порядок скасування замовлень та повернення коштів за послуги, придбані на веб-сайті розважально-оздоровчого комплексу «Магніт».
1. Загальні положення
1.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. Замовник має право відмовитися від придбаної послуги за умови дотримання вимог, визначених цими Умовами.
2. Умови скасування замовлення
2.1. Замовник має право скасувати замовлення протягом 14 календарних днів з моменту здійснення оплати.
2.2. Скасування можливе лише за умови, що:
- послуга не була активована;
- послуга фактично не надавалася;
- не здійснено жодного відвідування або використання послуги.
2.3. У разі активації послуги або її часткового використання повернення коштів не здійснюється.
3. Порядок подання заявки на повернення
3.1. Для скасування замовлення Замовник повинен подати письмову заяву одним із способів:
- надіслати лист на електронну адресу: [email protected];
- звернутися особисто на рецепцію комплексу.
3.2. У заяві необхідно зазначити:
- ПІБ;
- номер телефону;
- номер замовлення;
- дату оплати;
- реквізити платежу.
4. Порядок повернення коштів
4.1. Повернення коштів здійснюється виключно на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату.
4.2. Строк повернення коштів може становити до 21 банківського дня відповідно до правил платіжної системи та банку-еквайра.
4.3. Комісія платіжної системи, утримана під час проведення платежу, не компенсується.
5. Подарункові сертифікати
5.1. Подарункові сертифікати поверненню та обміну не підлягають.
5.2. Послуги, активовані за подарунковим сертифікатом, вважаються такими, що надані належним чином.
6. Особливі випадки
6.1. У разі технічної помилки або подвійного списання коштів повернення здійснюється у повному обсязі.
6.2. У разі неможливості надання послуги з вини Виконавця кошти підлягають поверненню у повному обсязі.
ФОП Петришак Зоряна Іванівна
ІПН 3282511640